Retours & Échanges
Chez NUXE, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.
Initialiser la demande
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Préparer le colis
Placez les produits intacts et non ouverts dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de retour dûment complété pour assurer un traitement rapide.
Expédier le colis
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette de transport prépayée fournie par notre service client.
Recevoir le remboursement
Une fois votre retour réceptionné et contrôlé par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
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